100 días de prueba.

¡Con Zeco no te vamos a quitar el sueño! Estamos seguros de nuestro producto, pero para que puedas estar tranquilo tú, te damos  100 días para probar tu colchón Zeco sin compromiso. Si no te convence, te lo recogemos y te devolvemos tu dinero. 

El periodo de prueba mínimo es de 15 días, pues el cuerpo necesita unos días de adaptación al nuevo colchón. A partir de estas primeras semanas y hasta cumplir los 100 días, podrás optar a la devolución.

¿Qué hacemos con los colchones devueltos?

¡No los tiramos! ¡Vaya desperdicio!
Nos aseguramos de que están limpios y son aptos para su uso y los donamos a proyectos solidarios para que puedan usarlos quienes más los necesitan.

10 años de garantía.

Zeco está fabricado con mucho mimo y materiales de alta calidad y por ello lo garantizamos hasta 10 años. Esta garantía cubre la reparación gratuita de todo defecto o daño que tenga su origen en la fabricación.

Durante este plazo, tienes derecho a recibir asistencia técnica y a la existencia de repuestos.

¡No pierdas el ticket!

La excepción es el colchón Restart, que estará cubierto por esta garantía durante 5 años. 

Tolerancias.

Pueden existir variaciones de +/-2cm en largo, ancho y grueso del producto final respecto a las medidas anunciadas según la norma UNE-EN 1334.

Exención de garantía.

Quedan exentos de garantía los siguientes supuestos:

• Desgastes de altura y firmeza por uso.
  Todos los productos sufren desgaste producido por el uso. La merma tolerable es de hasta un 10% de la altura total del colchón.  
• Olores durante los primeros días. Todo producto nuevo puede desprender olores recién desembalado. No se preocupe, estos olores no son tóxicos y desaparecen a los pocos días. 
• Deterioros por mal uso. Existen unas normas de uso que optimizan la conservación de su colchón. No seguirlas puede provocar deterioros en su colchón, como la aparición de moho o manchas. Siga las recomendaciones de uso y utilice un buen protector, pues estos desgastes por uso no están cubiertos por la garantía.
• Manchas y roces producidos en la entrega o retirada del producto.
• Protección inadecuada.
  Si su colchón no está adecuadamente protegido con una funda o protector transpirable, quedará exento de garantía.
• Daños producidos por agua o fuego.